DPF-REINIGUNG DURCH DEUTZ – Das Expertengespräch

Lutz Goebel, geschäftsführender Gesellschafter HENKELHAUSEN, und Ralf Derichs, Fachbereichsleiter Kundendienst HENKELHAUSEN, klären gemeinsam mit Flavio Moreira Leal, Mitglied des Aufsichtsrats bei DEUTZ Diesel Power, die wichtigsten Eckpunkte zu dem neuen Service-Angebot.

Ralf Derichs: Als HENKELHAUSEN Motorenservice können wir nur unterstreichen, wie wichtig die fachgerechte Reinigung des Dieselpartikelfilters ist. Nur ein professionell gereinigter Filter kann die Funktionsfähigkeit des jeweiligen Geräts sicherstellen. Nicht selten erleben wir, dass eine unsachgemäße Reinigung die katalytische Beschichtung des DPF beschädigt und so seine Funktionalität gefährdet.

Lutz Goebel: Wird der Partikelfilter nur unzureichend gereinigt, führen die Rückstände zu einer verminderten Rußaufnahmekapazität und zur Erhöhung des Abgasgegendrucks. Zudem kann die Aschelampe den nächsten Reinigungszeitpunkt zu spät indizieren. Häufigere Regenerationen sind die Folge. Es kann zu Störungen im Motorbetrieb sowie einem nachhaltig geschädigten DPF kommen.

Flavio Moreira Leal: Um diese Schäden zu vermeiden, bietet das Dieselpartikelfilter-Programm von DEUTZ grundsätzlich drei Möglichkeiten: Der Kunde bestellt ein neues DPF-Kit oder er entscheidet sich alternativ für ein professionell aufgearbeitetes DEUTZ Xchange DPF. Als dritte Möglichkeit kann er von DEUTZ eine professionelle Reinigung durchführen lassen. Von einer Beauftragung anderer Anbieter ist abzuraten, weil hier die Qualität nicht gewährleistet ist und es zu oben genannten Problemen kommen kann.

Ralf Derichs: Beide erstgenannten Möglichkeiten sind bekannt und werden von unserem Kunden bereits genutzt: Ein neuer Dieselpartikelfilter ist sofort ab Lager verfügbar, hat volle Gewährleistung, verfügt über eine 100%ige Funktionalität und wird mit einem Kit aus Schellen und Dichtungen geliefert. Bei einem Xchange DPF handelt es sich um einen gebrauchten Filter. Er wurde einem speziellen Aufbereitungsverfahren mit technischer Abnahme unterzogen, ist ebenfalls sofort verfügbar, beinhaltet ein Kit, ist in Funktionalität und Gewährleistung gleich einem Neu-DPF und erreicht nahezu dessen Nutzungsdauer. Gleichzeitig stellt ein Xchange DPF eine nachhaltige Lösung dar, denn der benutzte Filter wird wiedereingesetzt.

Lutz Goebel: Manchen unserer Kunden sind diese Lösungen trotz aller Vorteile zu teuer. Das gilt insbesondere für ältere Geräte mit begrenzter Rest- und Nutzungszeit. HENKELHAUSEN ist bestrebt, seinen Kunden hier eine kosteneffizientere Lösung zu bieten.

Flavio Moreira Leal: Die DPF-Reinigung durch DEUTZ zielt genau auf diesen Bedarf ab. Sie bietet eine kosteneffiziente, sichere Alternative für gebrauchte Filter. Die Filter werden professionell geprüft, gereinigt und mit einem ausführlichen Prüfbericht wieder zurück geschickt. Benötigte Schellen und Dichtungen können zusätzlich geliefert werden.
Lutz Goebel: Welche Vorteile hat der Kunde, wenn er HENKELHAUSEN mit der DEUTZ DPF-Filterreinigung beauftragt, anstatt den Filter an einen Drittanbieter zu geben?
Flavio Moreira Leal: Der DEUTZ Reinigungsprozess sorgt für eine verlässliche und schonende Reinigung, die den Filter nicht beschädigt. Einbußen der Funktionalität und daraus resultierende Probleme am Motor werden vermieden. Das anerkannte Reinigungsverfahren trägt dazu bei, die Lebensdauer des DPF zu erhöhen und Ausfallzeiten der Maschine vorzubeugen. Gleichzeitig entlastet die Reinigung den Motor, denn sie reduziert die statische Regeneration, die im laufenden Betrieb Partikel verbrennt. Der gereinigte Filter ermöglicht somit einen Betrieb bei optimalen Verbrauchs- und Emissionswerten. Alle DPF durchlaufen eine Eingangsprüfung sowie eine Ausgangsinspektion inklusive Reinigungsprotokoll, um die Qualität der Services zu dokumentieren.

Lutz Goebel: HENKELHAUSEN betreut rund 25.000 Dieselmotoren. Können wir dieses Reinigungsverfahren auch Kunden mit Motoren anderer Hersteller empfehlen?
Flavio Moreira Leal: Die DPF-Reinigung ist für Dieselpartikelfilter jeder Marke möglich. Sie wird bei Filtern anderer Hersteller genauso sorgfältig und professionell durchgeführt wie bei DEUTZ Produkten.

Ralf Derichs: In welchem Zustand muss der Filter sein, wenn er abgegeben wird? Was ist, wenn sich der Filter nicht mehr reinigen lässt?

Flavio Moreira Leal: Der DPF sollte unbeschädigt, ölfrei und verpackt übergeben werden. Wenn er sich nicht mehr reinigen lässt und es sich um einen DEUTZ Filter handelt, kann der Kunde als Alternative einen DEUTZ Xchange DPF erhalten, um ungeplante Stillstandzeiten zu vermeiden. Ansonsten bekommt der Kunde immer seinen eigenen Filter zurück.

Lutz Goebel: Viele unserer Kunden betreiben Flotten. Was kann DEUTZ hier anbieten?
Flavio Moreira Leal: Sofern der Kunde eine größere Anzahl an Maschinen mit gleichen EAT-Systemen betreibt, empfiehlt es sich, einen rollierenden Lagerbestand anzulegen. Hierfür muss der Kunde einmalig einen eigenen Lagerbestand mit neuen oder Xchange-Filtern aufbauen. Dann kann ein verschmutzter Filter noch am selben Tag durch ein Pendant aus dem Lager ersetzt werden. Wurde der Filter gereinigt, geht er wieder in den Lagerbestand des Kunden. Auch bei diesem rollierenden System erhält der Kunde wieder seine eigenen Filter zurück.

Lutz Goebel: Alternativ kann ein Kunde seine Dieselpartikelfilter auch direkt bei HENKELHAUSEN einlagern. Der zu reinigende Filter wird wie beschrieben zur Reinigung geschickt. Parallel wird jedoch bereits ein bei HENKELHAUSEN eingelagerter Filter zurück an den Kunden geschickt. Der gereinigte Filter wird anschließend wieder dem kundenindividuellen Lagerbestand bei HENKELHAUSEN zugeführt.

Ralf Derichs: Die Abwicklung des Auftrags ist für den Kunden mit keinerlei Aufwand verbunden. Er kann sich wie gewohnt an seinen Ansprechpartner im HENKELHAUSEN Service wenden.

Flavio Moreira Leal: Richtig, der Kunde kontaktiert einfach den Service von HENKELHAUSEN. Dieser platziert den Auftrag zur Reinigung bei DEUTZ. Kurz darauf holt DPD den Partikelfilter beim Kunden ab. Der Filter wird von DEUTZ gereinigt und anschließend geprüft. Dann wird er inklusive Prüfprotokoll zurückgesendet und kann eingebaut werden. In der Regel beträgt die Ausfallzeit ca. 3 Tage. Durch kundenindividuelle Lösungen, wie eine rollierende Lagerhaltung, kann die Ausfallzeit auf 24 Stunden reduziert werden.
Ralf Derichs: Für alle Fragen rund um die DPF-Reinigung steht der HENKELHAUSEN Service den Kunden selbstverständlich gerne zur Verfügung.

FUNKTION DES DIESELPARTIKELFILTERS (DPF)

Ein Dieselpartikelfilter filtert jene Partikel aus den Abgasen heraus, die als Rückstände vom Verbrennungsprozess entstehen oder bereits in der Luft vorhanden waren, die dem Verbrennungsprozess zugeführt wurde. Eine funktionierende Filtrierung sorgt dafür, dass die ausgestoßenen Abgase den gesetzlichen Abgasnormen entsprechen. Der Großteil der im Filter aufgefangenen Partikel wird über den Regenerationsprozess verbrannt. Als nicht brennbarer Rückstand bleibt Asche zurück. Ein Partikelfilter hat ein begrenztes Fassungsvermögen – entsprechend bedarf ein voller beziehungsweise beladener Partikelfilter eines Eingriffes. Wenn der Filter verschmutzt ist, regt die Aschelampe den Kraftstoff Verbrauch an und zeigt über Rückschlussverfahren – basierend auf dem verbrannten Kraftstoff – den Beladungszustand des Partikelfilters an. Nun sollte der Dieselpartikelfilter ausgetauscht oder professionell gereinigt werden.

VORTEILE DER DEUTZ DPF-REINIGUNG:

▪ Geprüfte Reinigungsqualität

▪ Für gemischte Flotten geeignet

▪ Schellen und Dichtungen lieferbar

▪ DPD Pick-up Service von jeder Location

▪ Kunde erhält seinen eigenen Filter zurück

▪ Sofortige Verfügbarkeit von DEUTZ Xchange DPF, wenn der Filter nicht zu reinigen ist

 

Fazit: wirtschaftlichste Lösung, wenn der Preis das entscheidende Kriterium ist und es sich um ältere Geräte mit begrenzter Rest-Nutzungszeit handelt

 

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