Unser Stromerzeuger-Reparatur-Service für Ihre Energietechnik – unkompliziert, schnell und ganzheitlich
Mit mehr als 50 % besteht unser tägliches Geschäft bei HENKELHAUSEN aus Serviceleistungen, und die Servicequalität steht seit Gründung des Unternehmens an oberster Stelle. Besonders für das Angebot des Stromerzeuger-Reparatur-Services haben wir einen ganzheitlichen Ansatz entwickelt: Denn Stromerzeuger, insbesondere Notstromaggregate, müssen jederzeit einsatzbereit sein und potenzielle Fehlerquellen müssen schnell identifiziert und behoben werden. Mit unserem umfassenden Service-Modell bieten wir unseren Kunden von der jährlichen Wartung über die ausführliche Beratung für den Ersatz eines Notstromaggregats bis zum 24/7-Notdienst und der Ersatzteilversorgung das Rundum-Sorglos-Paket, wenn es um den Reparatur-Service für Stromerzeuger geht.
Unser ganzheitlicher Ansatz für einen verlässlichen Stromerzeuger-Reparatur-Service
Mit unserem ganzheitlichen Ansatz möchten wir den Stromerzeuger-Reparatur-Service neu denken und Ihr Aggregat entlang des gesamten Produkt-Lebenszyklus betreuen. Aufgrund unserer tiefgreifenden Motoren-Kompetenz und unserer Expertise im Bereich Schaltanlagenbau können wir Sie gleichermaßen in Punkto Mechanik und Elektrik beraten. Das Leistungsspektrum reicht von der Wartung über die Fehlerbehebung bis hin zur Motorrevision und dem Schaltschrank-Retrofit. Je nach Wunsch besuchen wir Sie jährlich zu Ihrer Systemwartung oder aber häufiger zur Begleitung von Probeläufen, Sachverständigen-Begehungen oder beratend für ein Upgrade Ihre Aggregats.
Dank eines regelmäßigen, abteilungsübergreifenden Austauschs unserer Experten sichern wir mit unserem Stromerzeuger-Reparatur-Service eine fachlich fundierte Beratung und Umsetzung. Überzeugen Sie sich gerne selbst: Wir freuen uns auf den Austausch und erstellen gerne ein individuelles Service-Paket für Ihre Anlage.
Individueller Service für Effizienz im täglichen Leben
Unser Reparatur-Service für Stromerzeuger sieht nicht für jeden Kunden gleich aus: Jedes Unternehmen ist anders aufgestellt und benötigt nicht zwingend alle Leistungen, die wir mit dem Spektrum von Instandsetzuungen über Prüfbegleitungen und Diagnostik bis hin zu Nachrüstung von gesetzlicher vorgegebener Abgasnachbehandlung anbieten. So haben viele Kunden bereits ein Inhouse-Service-Team für die Wartung und Reparatur der Stromerzeuger; dieses benötigt aber punktuell für bestimmte Themen Unterstützung durch HENKELHAUSEN. Andere Kunden hingegen haben einen höheren Bedarf, und wir decken den gesamten Stromerzeuger-Reparatur-Service ab. Für beide Fälle muss ein passgenaues und situationsbezogenes Service-Paket erstellt werden und genau dieses bieten wir Ihnen nach einer Beratung sehr gerne an.
Unser Henkelhausen Herz schlägt für Stromerzeuger
Die Energietechnik ist neben der Antriebstechnik eine der beiden zentralen Säulen von HENKELHAUSEN. Netzersatzanlagen, Notstromaggregate, Notstromgeneratoren: Egal, wie man die mobilen oder stationären Stromerzeuger auch bezeichnet, sie sichern die durchgehende Stromversorgung in besonders wichtigen Bereichen wie Krankenhäusern, Rechenzentren oder in der Industrie, wenn es zu einem Stromausfall kommt. Es gibt sie in verschiedenen Größen und Leistungsklassen und je nach Einsatzzweck liefern wir Ihnen vom einzelnen Maschinensatz bis zur gesamten Netzersatzanlage inkl. Aggregat, Tankmodul, Zu- und Abluftsystem, Abgassystem und Schaltanlage alles, was Sie benötigen, aus einer Hand.
HENKELHAUSEN Remote Service: Fehlerbehebung für Stromerzeuger aus der Ferne oder vor Ort
Stromerzeuger sollen stets in Bereitschaft sein und der Ausfall bei Wartungs- und Reparaturarbeiten muss miniert werden. Um unseren Kunden bei Problemen einen schnellen Service bieten zu können, besteht die Möglichkeit, diesen im ersten Schritt remote durchzuführen. Über eine Online-Konferenz werden unsere Kunden direkt mit unseren erfahrenen Servicetechnikern verbunden und können per Videofunktion an Tablet oder Smartphone einen Blick auf die Anlage und die Steuerung gewähren, ohne dass ein HENKELHAUSEN-Servicetechniker vor Ort sein muss.
So können wir einschätzen, wie kritisch das Problem ist und teilweise den Fehler bereits beheben. In jedem Fall hilft der Service per Videoschalte um Fehler konkret identifizieren zu können und unseren Servicetechniker direkt mit den passenden Ersatzteilen im Gepäck zur Anlage zu senden. Falls keine Ersatzteile benötigt werden, leiten unsere Experten Sie auch gerne per Video-Chat an, um die Reparatur selbst und ohne zeitliche Verzögerung sofort vorzunehmen. Diese Option ist allerdings nicht für jeden Fall möglich, weshalb jederzeit die Möglichkeit besteht, dass ein HENKELHAUSEN-Servicetechniker sich der Herausforderung vor Ort annimmt.